Si eres de los que prefieren hacer sus operaciones financieras en línea y desde la comodidad de su hogar, entonces la Banca por Internet es para ti. Podrás saber cuál es tu número de cuenta, revisar tu estado de cuenta, pagar cuentas, hacer transferencias y mucho más afiliándote a la Banca en línea de tu banco.
Pero no muchos saben cómo crear una cuenta en la Banca por Internet o cómo utilizarla para ahorrar tiempo y dinero. Por eso, a continuación, te contamos todo lo que debes saber de la Banca por Internet que te va a ayudar a administrar tu dinero y sobre todo hacer transacciones bancarias de forma segura.
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¿Qué es la Banca por Internet o Banca en línea?
La Banca por Internet, Banca en línea o virtual, es una herramienta bancaria online que te permite manejar tus finanzas desde cualquier computadora o dispositivo móvil. Su objetivo es que puedas acceder a tu dinero y hacer operaciones a cualquier momento y desde cualquier lugar.
Con este servicio podrás hacer pagos, transferencias, consultar saldos y administrar tu cuenta de ahorro sin necesidad de ir al banco. Lo mejor es que usar la banca en línea es gratis y puedes acceder a ella las veces que quieras, siempre desde Internet.
¿Qué necesito para crear mi Banca por Internet?
Si bien es verdad que cada entidad bancaria tiene diferentes requisitos para poder abrir una cuenta en Banca por Internet, existen algunas que si son necesarias y estas son:
- Tener una tarjeta de débito o crédito.
- Documento de identidad o carné de extranjería.
- Ser mayor de edad, mínimo 18 años en algunos países.
- Correo electrónico (opcional).
- Número de celular (opcional).
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¿Cómo ingresar a la Banca por Internet?
Para empezar hacer operaciones por Banca por Internet, aparte de tener acceso a una computadora o un smartphone (teléfono inteligente), además, debes tener creada una cuenta bancaria en tu banco preferido. Si ya la tienes, sigue estos pasos:
- Ten tu tarjeta de débito o crédito de tu entidad financiera a la mano. Asegúrate que la tarjeta esté activada, y si no lo está, puedes contactarte con al servicio de atención al cliente o alguno de sus canales oficiales para que te ayuden.
- Visita la web oficial del banco en donde sacaste tu tarjeta. Por lo general, esta viene impresa en folletos, volantes o el sobre donde te entregaron tu tarjeta. Si vas a hacer la búsqueda por Internet, asegúrate que el sitio web muestre el candado en la parte superior del buscador y la dirección empiece por https, así sabrás que es seguro.
- Una vez dentro de la web oficial ubica la opción Banca por Internet, banca en línea o banca virtual. Si eres nuevo debes crearte una cuenta siguiendo las indicaciones que aparecen allí. En algunos casos te pedirán responder preguntas de seguridad para validar tu identidad. Asegúrate de crear un usuario y contraseña segura.
- Con tu nuevo usuario y contraseña inicia sesión desde un Smartphone o computadora conectada a Internet. Te recomendamos ver algún videotutorial o leer alguna guía que te ayude aprender a usar la plataforma.
Si vives en Perú, hemos preparado algunas guías que te ayudarán a empezar a usar las más conocidas plataformas de banca en línea de este país:
- ¿Cómo ingresar a Banca por Internet BCP y crear mi clave digital?
- ¿Cómo crear mi Banca por Internet BBVA y generar mi clave?
- ¿Cómo ingresar y registrarse en Banca por Internet Scotiabank Perú?
- Banca por Internet Interbank: cómo afiliarse y crear la clave web
- ¿Cómo ingresar a la Banca por Internet Banco de la Nación Perú?
¿Cómo usar la Banca en línea?
Si ya pudiste ingresar o crear tu cuenta en la Banca por Internet de tu banco, ahora es un buen momento para empezar administrar tu cuenta. Aquí te dejamos algunas de las cosas que puedes hacer:
- Consultar el saldo de tus cuentas y tarjetas.
- Consultar tu número de cuenta y CCI.
- Realizar transferencias entre tus cuentas y a otros bancos.
- Hacer pagos de tarjetas propias y de otros bancos.
- Realizar pagos de servicios públicos y privados.
- Abrir una cuentas nuevas.
- Solicitar préstamos o tarjetas de crédito.
- Imprimir y revisar tu estado de cuenta.
- Bloqueos de tarjeta de débito o crédito.
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¿Qué hacer si la Banca por Internet no funciona?
Si te falla o no funciona la Banca por Internet de tu banco, puedes optar por alguna de estas soluciones.
- Revisa la conexión a Internet de tu PC o asegúrate de tener datos en tu celular.
- Si estás conectado por WIFI sería una buena opción reiniciar el router.
- Cierra la pestaña de tu navegador y vuelve abrir la web en una nueva, solo asegúrate que sea segura con el https y el candado.
- Si el problema persiste, también es una buena opción reiniciar tu PC o laptop. Asegúrate de guardar y cerrar todo antes de hacerlo.
Si ninguna de las opciones anteriores te permite solucionar los problemas con la banca en línea, le recomendamos contactar a su banco o entidad financiera. Puede usar los canales de atención al cliente (teléfono, correo, chats, WhatsApp) o buscar en el centro de ayuda de la web. También se recomienda revisar las redes sociales del banco donde se puee informar lo que está pasando.