Te explicamos cómo activar tu tarjeta BCP de crédito o débito para comprar por Internet y el extranjero. Como sabes para poder usar una tarjeta de crédito o débito en cualquier cajero, computadora o en tu dispositivo móvil, lo primero que siempre debes hacer siempre es activarla. Pero qué sucede si te olvidaste de hacerlo, o no recuerdas si la activaste, o quizá la recibiste en tu hogar por medio de algún servicio de delivery.
Por suerte, el Banco de Crédito del Perú te da algunas alternativas para saber si tu tarjeta de débito o crédito BCP está activa. Puedes hacer la consulta de forma virtual o física. A continuación te las mostramos.
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¿Cómo saber si mi tarjeta BCP está activa?
Banca por Teléfono
Marca el número (01) 311-9898 tanto para Lima y provincia desde cualquier operador móvil. Valida tus datos personales (nombre completo, DNI, pregunta de seguridad) para confirmar que eres el titular. Indica el número de tu Tarjeta BCP para que el operador te ayude a saber si tu tarjeta está activa o no.
BCP Chat
Ingresa a la página https://www.viabcp.com/ y selecciona el botón ‘Contáctate con Nosotros’ que está ubicada en la parte inferior derecha. Da clic en la opción chatea con nosotros para que se muestre el ‘Chat BCP’. Coloca tus datos (nombre, apellido, DNI y correo electrónico). Ahora podrás hacer tu consulta a un asesor sobre tu Tarjeta BCP.
Agencia BCP
Puedes ir a cualquier sucursal del Banco de Crédito del Perú y solicitar asesoría de forma presencial para que te ayuden a saber si tu tarjeta de débito o crédito está activa.
¿Cómo activar mi tarjeta BCP para compras por internet y en el extranjero?
Las tarjetas de crédito y débito BCP necesitan ser habilitadas para compras por Internet. Estas son las dos formas que tienes para efectuar la activación:
- Banco Móvil BCP: Abre la App Banca Móvil BCP e inicia sesión ingresando tu clave de internet. Selecciona en el menú la opción ‘Configuración de tarjetas’. Activa la opción ‘Compras por internet’ y/o ‘Compras en el extranjero’.
- Teléfono: Comunicándote al número 311-9898 solicita la activación para compras por internet y en el extranjero con tu tarjeta BCP.
¿Cómo activar una tarjeta de débito o crédito BCP?
Por lo general, cuando recibes tu Tarjeta BCP ya sea de débito o crédito, y estás en una sucursal del banco, en ese mismo lugar puedes activar la tarjeta. Pero si no lo pudiste activar, también la puedes hacer por la Banca por Teléfono llamando al número (01) 311-9898.
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Reportar robo o pérdida de una tarjeta BCP: horarios y teléfono
En caso de robo o pérdida de la tarjeta debes reportar al banco para que este pueda bloquear la tarjeta de crédito o débito BCP lo más pronto posible. Estos son los horarios de los canales de atención al cliente:
Agencias BCP: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 1 pm.
Banca Por Teléfono (311-9898): Lunes a viernes de 08:00 am a 7:00 pm y sábados: 09:00 am a 06:00 pm.
Chat en ViaBCP: De lunes a domingo de 7 am a 11 pm.