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¿Cómo eliminar mi Token Digital BBVA en caso de robo?

Cómo eliminar mi Token Digital BBVA

Si perdiste el celular, te lo robaron o lo cambiaste, aquí te explicamos cómo eliminar el Token Digital BBVA para evitar ser víctima de fraude cibernético.

¿Cómo elimino mi Token Digital BBVA? Es una pregunta que muchos clientes del Banco Continental se hacen luego de sufrir el robo o la perdida del celular, ya que, al estar asociado a la App, los ladrones pueden vulnerar sus cuentas y tarjetas para hacer operaciones con la clave token BBVA sin su autorización.

En esta época donde los fraudes y robos cibernéticos están al orden del día, es mejor optar por herramientas seguras como el Token Digital para realizar transacciones en línea. A continuación, te explicamos cómo puedes eliminar el Token Digital BBVA si en caso perdiste o te robaron el celular.

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¿Cómo eliminar mi Token Digital BBVA?

  1. Ingresa a https://www.bbva.pe/
  2. Selecciona la opción ‘Banca por Internet’
  3. Inicia sesión con tu DNI y contraseña
  4. Abre el menú superior derecho y selecciona la opción ‘Seguridad’
  5. Aparecerán dos opciones: clave de acceso y Token Digital
  6. Selecciona el casillero ‘eliminar’ de la opción Token Digital
  7. Se mostrará un mensaje “Elimina tu Token Digital” da clic en “Aceptar”
  8. Para finalizar te pedirá ingresar por última vez tu Token Digital y luego das clic en ‘Confirmar’

Otra forma de eliminar el Token Digital BBVA es borrando la App BBVA de tu celular. Si bien este proceso no lo elimina del todo, si te va a permitir activar el Token Digital en otro dispositivo móvil.

¿Cómo desactivar mi Token Digital BBVA en caso de robo?

Si lo que deseas es desactivar el Token Digital BBVA en caso de robo o pérdida de celular tendrás que llamar al número (01) 595-0000 solicitando el bloqueo del Token Digital de tu App BBVA, de esa manera, tus cuentas y tarjetas estarán protegidas. Además, El Banco Continental recomienda contactar a tu operador móvil para bloquear tu equipo. 

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¿Dónde puedo descargar la App BBVA?

Si usas un dispositivo con sistema operativo Android puedes descargar la App BBVA en Google Play y si usas iOS descarga la App BBVA en App Store. Siempre asegúrate de tener actualizada la última versión de la App.

¿En cuántos dispositivos puedo usar el Token Digital BBVA?

Actualmente, la App del Banco Continental solo permite tener 1 dispositivo móvil afiliado al Token Digital BBVA.

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