Imagina que quieres hacer una compra online o física con tu tarjeta BBVA, pero es rechazada o el sistema no la reconoce. Entonces te preguntas, ¿estará bloqueada? ¿No tiene saldo? O será que no está activa o yo olvide activar mi tarjeta de crédito o débito BBVA. En todo caso, si deseas confirmar esto último y saber si una tarjeta BBVA está activa, te recomendamos seguir leyendo este post.
¿Por qué es importante activar tu tarjeta BBVA? La respuesta es obvia, porque solo de esa forma podrás hacer tus operaciones financieras y transacciones bancarias en el momento y lugar que quieras. Además, también te va a permitir que puedas configurar las compras por Internet y en el extranjero con tu tarjeta BBVA desde la app.
A continuación, te decimos cómo puedes saber si tu tarjeta de crédito o débito BBVA Continental está activa. Y si no está activa, cómo puedes activar tu tarjeta BBVA y configurarla para hacer compras en línea y en el extranjero.
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¿Cómo saber si mi tarjeta de crédito o débito BBVA está activa?
Por teléfono: Marca el número (01) 505-0000 desde cualquier operador móvil. Valida tus datos personales para confirmar que eres el titular. Brinda tu número de Tarjeta BBVA para que el operador te ayude a saber si tu tarjeta está activa o no.
Por Agencia: En cualquier sucursal del Banco Continental puedes solicitar asesoría de forma presencial para que te ayuden a saber si tu tarjeta de débito o crédito está activa.
¿Cómo activar mi tarjeta BBVA para comprar por internet y en el extranjero?
App Banca Móvil BBVA: Abre la App Banca Móvil BBVA e inicia sesión ingresando tu clave de internet. Selecciona tu tarjeta ‘Visa compras’. Da clic en ‘Configurar por operación’. Te aparecerán las opciones Compras por Internet y Compras en el exterior. En ambos casos selecciona la opción ‘Permitir’ para que de esa forma puedes hacer compras por Internet y en el extranjero.
Banca por Teléfono: Comunicándote al número 505-0000, solicita la activación para compras por internet y en el extranjero con tu tarjeta BBVA.
¿Cómo activar una tarjeta de crédito o débito BBVA?
Si recoges tu Tarjeta BBVA, ya sea de débito o crédito en una sucursal, allí mismo puedes pedir que la activen en cuestión de minutos. Si la recibiste con un mensajero tendrás que esperar que llegué a la dirección que pediste. Ni bien la hayas recibido puedes activar tu tarjeta por la Banca por Teléfono llamando al número (01) 505-0000.
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Reportar robo o pérdida de una tarjeta BBVA: horarios y teléfono
En caso de robo o pérdida de la tarjeta, debes reportar al banco para que este pueda bloquear la tarjeta de crédito o débito BBVA lo más pronto posible. Recuerda que también tienes la opción de apagar o bloquear tu tarjeta desde la App BBVA de forma rápida.
Revisa los horarios de los canales de atención al cliente:
Agencias BBVA: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 1 pm.
Banca Por Teléfono (505-0000): Lunes a viernes de 08:00 am a 7:00 pm y sábados: 09:00 am a 06:00 pm.
